Whistler Medical Aesthetics ist eine Schönheitsklinik im schönen Whistler, BC. Sie haben sich für Whistler als Standort ihrer Klinik entschieden, weil sie bei ihrer Arbeit zum Teil von der Natur und Schönheit umgeben sind.
Sie wollten, dass die medizinische Praxis auf Dingen basiert, die sie inspirieren. Sie bieten eine Vielzahl erstklassiger Behandlungsleistungen für Gesicht und Körper an, darunter Körperformung, Injektionen, Laser, Mikronadelung und mehr. Als Schönheitsklinik besteht ihre Mission darin, Menschen zu helfen, sich so wohl wie möglich zu fühlen und so gut wie möglich auszusehen.
Whistler Medical Aesthetics investierte in traditionelle Werbung (Print und Radio) und schaltete einige Online-Anzeigen intern, wollte aber bessere Leads und gleichzeitig kostengünstig sein. Sie suchten nach einem Werbepartner, der ihre digitale Strategie übernimmt (und umsetzt), damit sie sich auf die Skalierung des Geschäfts konzentrieren konnten! Auftritt: War Room Inc.
Das Ziel
Sehen Sie toll aus und fühlen Sie sich großartig
Die Schönheitsindustrie leidet oft unter dem „Meer der Gleichförmigkeit“, dem Status Quo des übertriebenen, „künstlichen“ Hollywood-Looks. Stattdessen bemühen sie sich, die Branche zu entstigmatisieren, indem sie ganzheitliche, erstklassige Dienstleistungen anbieten. Sie streben danach, dies auf möglichst natürliche und wenig aufdringliche Weise zu tun, denn sie möchten, dass ihre Kunden großartig aussehen und sich großartig fühlen und von innen heraus strahlen.
Das Werbeziel bestand darin, die Aufmerksamkeit der richtigen Zielgruppe zu gewinnen und diese durch die Buchung eines Beratungsgesprächs in Kunden umzuwandeln.
Die Herausforderung
Einführung einer neuen Strategie
In der Schönheitsbranche unterliegt Werbung strengen Vorschriften und muss mit Fingerspitzengefühl abgestimmt werden, wie etwa Injektionen ins Gesicht. Whistler Medical Aesthetics konnte sich keine Werbung leisten, die nicht mit der Marke übereinstimmt!
Ihre ursprüngliche Marketingstrategie bestand darin, einige einfache Facebook-Anzeigen zu schalten und in traditionelle Werbung (in ihrem Fall Anzeigen in Zeitschriften und im Radio) zu investieren, was kostspielig ist. Sie stellten fest, dass ihre traditionellen Werbepartner Schwierigkeiten hatten, ihre Marke genau darzustellen und ihre Leidenschaft und ihr Engagement als Unternehmen zu vermitteln. Dies führte zwar zu Eindrücken bei der lokalen Bevölkerung, aber zu niedrigen Konversionsraten.
Whistler Medical Aesthetics benötigte eine maßgeschneiderte digitale Werbestrategie, um gezielt die richtigen Leute anzusprechen, die wissen, wer sie sind, was sie als Unternehmen tun und die Interesse an ihren Dienstleistungen zeigen.
Das War Room-Team musste für Whistler Medical Aesthetics ein gewisses Maß an Markenbekanntheit erzeugen, die richtige Zielgruppe gezielt ansprechen und Conversions erzielen.
Die Hinrichtung
Schönheitsoperation
Whistler Medical Aesthetics ging einen Schritt in die richtige Richtung und deaktivierte alle anderen Werbekanäle, um zu testen, welche direkte Wirkung die Kampagnen von War Room haben würden.
War Room arbeitete mit dem Whistler-Team und seinem Designpartner Hangar18 zusammen, um die richtige Sprache, Bilder und Zielseiten zu entwickeln, die das Image und die Stimme ihrer Marke richtig vermitteln.
Sie mussten die digitale Präsenz von Whistler Medical etablieren, indem sie ihre Marke Menschen präsentierten, die diese Werte teilen, aber noch nichts davon gehört haben.
Die Strategie umfasste die Ausführung von Display-Anzeigen, Retargeting-Anzeigen, Facebook-Anzeigen (Display- und Lead-Formulare) und Suchanzeigen. War Room unterteilte die Anzeigenthemen in gezielte Servicekategorien wie Coolsculpting, Laser-Haarentfernung und medizinisch-ästhetische Dienstleistungen.
Während der gesamten Kampagne konnten sie durch die Erfassung von Daten zum Verhalten der Zielgruppe Anpassungen an Zielgruppen mit höherer Kaufabsicht vornehmen. Einige Optimierungen, die War Room vornahm, umfassten Altersspanne, geografische Lage, Budgetumverteilung auf die leistungsstärkste Zielgruppe, Geräte und mehr.
Die Ergebnisse
Brauenlifting & Gesichtslifting
Whistler Medical Aesthetic stellte erfreut fest, dass die Art von Menschen, die aufgrund der Anzeigen konvertierten, genau die Art von Menschen waren, mit denen sie Kontakt aufnehmen wollten.
Sehen Sie sich ihr Fallstudienvideo mit Paul Kennea, dem Geschäftsführer von Whistler Medical Aesthetics, an:
Hier sind einige der bemerkenswertesten Ergebnisse:
- Konversionsrate: War Room übertrifft die durchschnittliche Konversionsrate der Branche. Die Konversionsraten bei Google Search Ads lagen bei 4,64 % (im Gesundheits- und Medizinsektor liegt der Durchschnitt bei 3,36 %)
- Online-Verkehr: Innerhalb des ersten Monats nach dem Start der Kampagne verzeichnete War Room einen Anstieg des Online-Verkehrs auf seiner Website um über 60 %. 30 % davon stammten aus bezahlten Anzeigen. Das bedeutet, dass Markenbekanntheit zu einer Steigerung des organischen Verkehrs führt.
- Bruttoeinkommen: Zwei Monate nach Kampagnenbeginn konnte der Kunde bereits eine Steigerung der Kampagnenleistung feststellen: Das Bruttoeinkommen stieg um 66 %.
- Umsatz: Nachdem wir im zweiten Monat einen Anstieg des Bruttoeinkommens um 66 % verzeichneten, nahm die Dynamik weiter zu. Der Umsatz stieg von Monat zu Monat (MOM) um 25-30 %.
Da Whistler Medical Aesthetics sich dazu entschied, alles auf die War Room-Strategie zu setzen, konnte das Unternehmen alle Ergebnisse direkt seinen Kampagnen zuschreiben.
Durch die Eliminierung bisheriger Werbeformate wie Radio und Printmedien gibt Whistler Medical Aesthetics jetzt 50 % weniger aus als zuvor, erzielt dabei aber 25 % mehr Ertrag. Durch die Eliminierung von Werbeausgabenbereichen, die keine Rendite brachten, konnten sie ihr Geld effektiver investieren!
Dr. Sarah Kennea, Gründerin und ärztliche Leiterin von Whistler Medical Aesthetics, sagte:
War Room hat alle meine Bedenken hinsichtlich der Zusammenarbeit mit einer professionellen Agentur ausgeräumt. Die Briefings waren positiv und realistisch. Dies war ein langfristiges Projekt, das Engagement von uns erforderte, und ich habe gerne mit ihnen zusammengearbeitet. Die Account Manager sind großartig. Und vor allem hören sie zu.
Wir haben eine ziemlich einzigartige Geschäftsstruktur und es hat einige Zeit gedauert, bis wir dorthin gelangt sind, da COVID-19 zu Verzögerungen führte, aber wir haben im ersten Monat nach der Inbetriebnahme massive Erträge erzielt. Und nicht nur Erträge, wir haben einen deutlichen Zuwachs bei den richtigen Leuten festgestellt, die wir für unser Unternehmen gewinnen wollten. Ich freue mich auf das kommende Jahr. Ich kann War Room wärmstens empfehlen.
Über War Room Inc.
War Room Inc. ist eine Werbeagentur, die sich zu 100 % auf Programmatic spezialisiert hat. Holen Sie sich das Beste aus beiden Welten mit modernster Ad-Tech und Fachwissen zu digitalen Strategien.
