Selbst inmitten einer fast beispiellosen Lebenshaltungskostenkrise ist in den Budgets vieler Menschen immer noch Platz für ein gelegentliches Schönheitsbad. Für Kunden, die in diesen sonst eher düsteren Zeiten eine Verwöhnung brauchen, gibt es immer noch Zeit für einen Besuch im Schönheitssalon.
Doch entscheidend für den Erfolg eines Salons oder Spas ist, dass Sie neben einwandfreien Behandlungen auch für ein entspannendes und angenehmes Erlebnis sorgen – ganz zu schweigen von der Umsetzung zusätzlicher Sicherheitsmaßnahmen, die für die Welt nach Covid geeignet sind.
Für neue Unternehmen kann das verwirrend sein, aber keine Sorge. Hier bei Startups.co.uk sind wir Experten für alles, was man über die Anmietung von Räumlichkeiten, die Beschaffung von Ausrüstung und die Bezahlung von Mitarbeitern wissen muss. Lesen Sie weiter, um die besten Tipps und Tricks für die Eröffnung eines Schönheitssalons zu erfahren und wie Sie nach der Gründung ein erfolgreiches Unternehmen führen.
Startups.co.uk kann Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen
Bei Startups.co.uk sind wir hier, um kleinen britischen Unternehmen beim Start, Wachstum und Erfolg zu helfen. Wir verfügen über praktische Ressourcen, um neuen Unternehmen beim Start zu helfen – Sie können das folgende Tool verwenden, um noch heute loszulegen.
Wobei benötigt Ihr Unternehmen Hilfe?
Erste Schritte
In diesem Artikel werden folgende Themen behandelt:
- Ideen für einen Schönheitssalon oder ein Day Spa
- Ihr Geschäftsplan für einen Schönheitssalon
- Vorschriften für die Schönheitsindustrie
- Den richtigen Standort oder die passenden Räumlichkeiten finden
- Beschaffung von Ausrüstung und Software
- Einstellung von Schönheitstherapeuten
- Marketing für Ihren Schönheitssalon oder Day Spa
Ideen für einen Schönheitssalon oder ein Day Spa
Wenn Sie ein Kosmetikstudio eröffnen, müssen Sie sich über eine wichtige Frage Gedanken machen: Welche Schönheitstherapieleistungen möchten Sie Ihren Kunden anbieten?
Salons und Spas bieten eine Reihe von Behandlungen an. Hier sind einige Beispiele, die Ihnen zum Nachdenken anregen sollen:
- Maniküre und Pediküre
- Microblading, Threading oder Formen der Augenbrauen
- Haarbehandlungen wie Bleichen, Wachsen, Elektrolyse oder Laser-Haarentfernung
- Massagen, von Hot Stone über Tiefengewebe bis hin zur Gesichtsbehandlung
- Bräunungsservices wie Selbstbräuner zum Aufsprühen oder Solarien
- Spezielle Haarbehandlungen wie Haarverlängerungen, chemisches Glätten, Dauerwellen oder brasilianisches Föhnen
- Spezielle Schönheitsbehandlungen wie Botox oder Cellulite-Reduktion
- Professionelles Make-up und Makeover
Denken Sie daran, dass es in dieser Branche entscheidend ist, den aktuellen Trends immer einen Schritt voraus zu sein. Wenn Sie sich beispielsweise auf Nagelkunst spezialisieren, aber nicht den neuen Stil anbieten, den jeder ausprobieren möchte, verlieren Sie gegenüber der Konkurrenz – seien Sie also darauf vorbereitet, Ihre Behandlungslisten hin und wieder zu überarbeiten.
Rachel Fox, Gründerin von The Beauty & Blow Dry Studio, sagte: „Zu Beginn ging es nur darum, eine kleine Auswahl an Pflegebehandlungen anzubieten. Das hat sich im Laufe des letzten Jahres langsam geändert und weiterentwickelt, da man auf das Feedback der Kunden hört und ein Gespür dafür entwickelt, was sie wollen. Es geht um Wachstum und Verbesserung. Unsere Kunden vertrauen uns. Wenn wir also eine neue Behandlung oder ein neues Produkt einführen, dann deshalb, weil wir wissen, dass sie es lieben werden.“
Sie sollten sich unter anderem folgende zusätzliche Fragen stellen:
- Immer mehr Männer suchen heute nach speziellen Gesundheits- und Schönheitsbehandlungen. Möchten Sie, dass Ihr Salon Männer, Frauen oder beide anspricht? Sie müssen Ihre Behandlungen, Ihr Branding und Ihr Marketing entsprechend anpassen.
- Wie viel Geld möchten Sie ausgeben? Die Ausrüstung für einfache Behandlungen wie Maniküre und Pediküre kostet ein paar Hundert Pfund, während Lasergeräte Tausende kosten können.
- Möchten Sie in den Einzelhandel expandieren? Der Verkauf von Schönheitsprodukten an Ihrem Empfang wird eine weitere Einnahmequelle darstellen, aber Sie müssen in den Lagerbestand investieren.
Durchführung von Marktforschung
Wenn Sie ein Salonkonzept im Kopf haben, ist es wichtig, dass Sie dessen Realisierbarkeit und Erfolgsaussichten beurteilen, bevor Sie sich darauf festlegen.
Dazu müssen Sie zunächst herausfinden, wer Ihre Zielgruppe ist. Auf dieser Grundlage können Sie dann eine gründliche Marktforschung durchführen und Feedback Ihrer Zielkunden zu Ihrer Idee einholen.
Erst wenn Sie mit den Ergebnissen Ihrer Marktforschung zufrieden sind und bereit sind, daraus zu lernen, sollten Sie mit Ihrer Salon- oder Spa-Idee fortfahren.
Einen Salonnamen wählen
Die Namensgebung ist gleichermaßen unterhaltsam und schwierig. Natürlich sollten Sie den Namen Ihres Unternehmens lieben, aber es ist genauso wichtig, dass er als genaue Darstellung Ihres Markenimages funktioniert.
Ideen für Namen von Schönheitssalons:
- Listen Sie die Wörter auf, die Ihnen in den Sinn kommen, wenn Sie an Ihren Salon und die angebotenen Erlebnisse denken. Beschränken Sie sich nicht; schreiben Sie alles auf! Versuchen Sie dann, sie auf interessante Weise zu kombinieren, ihre Synonyme zu erkunden usw.
- Versuchen Sie, Ihren eigenen Namen oder Spitznamen in den Namen des Salons zu integrieren.
- Versuchen Sie, den Namen der Stadt, in der Sie ansässig sein werden, in den Namen Ihres Salons zu integrieren.
- Listen Sie Wortspiele auf, die sich auf Ihre Behandlungen beziehen – eignet sich eines davon für einen guten Namen? (Tun Sie das nicht, wenn Ihr Markenimage eher auf High-End-Luxus als auf entspannten Spaß ausgerichtet ist.)
Denken Sie daran, Ihr Name sollte lauten:
- Unvergesslich
- Einzigartig (Sie möchten nicht, dass Kunden Sie mit einem anderen Unternehmen verwechseln)
- Leicht zu lesen, zu buchstabieren und auszusprechen
- Ihre Zielgruppe ansprechen
- Kann als Firmenname verwendet werden (Überprüfung im Companies House-Register)
- Kann als Domänenname für eine Website verwendet werden
Wenn Sie den perfekten Namen gewählt haben, müssen Sie ihn offiziell registrieren. In unserem Leitfaden zur Registrierung eines Firmennamens erfahren Sie, wie das geht.
Leah Durrant, Gründerin von Beauty Re:Treat, sagt: „Der Name muss leicht zu merken sein und Ihre Marke in einem Namen präsentieren. Am wichtigsten ist, dass Sie darüber nachdenken, wie er in Suchmaschinen wie Google ankommt. Wir haben uns für Beauty Re:Treat entschieden, weil wir einer der Vorschläge sein werden, wenn Leute nach „Beauty“ und „Retreat“ googeln.“
Ihr Geschäftsplan für einen Schönheitssalon
Das Schreiben eines Geschäftsplans für Ihren Friseur- und Schönheitssalon hilft Ihnen dabei, jeden Aspekt der Führung Ihres Salons zu planen, von Ihrer Marketingstrategie und Ihren Plänen zur Einstellung von Therapeuten bis hin zu den Einzelheiten Ihrer Finanzen.
Wie viel kostet die Eröffnung eines Schönheitssalons?
Wie bereits erwähnt, müssen Sie von Anfang an eine beträchtliche Summe in Ihren Salon oder Ihr Spa investieren. Die wichtigsten Ausgaben, die auf Sie zukommen, sind:
- Vermietung/Verpachtung Ihrer Räumlichkeiten
- Einrichtung Ihres Salons oder Spas (falls erforderlich)
- Kauf/Miete von Geräten, Werkzeugen und Produkten
- Auszahlung der Gehälter Ihrer Mitarbeiter
Was die Anlaufkosten angeht, sagt Durrant, dass sie „vollständig von der Miete des Ladens, der Größe, dem Personal, der Einrichtung und den Behandlungen abhängen.
„Ich habe keine riesigen Summen investiert, da ich nicht glaube, dass das nötig ist, aber ich würde sagen, dass etwa 25.000 Pfund mindestens ein guter Startbetrag sind.“
Nicole geht davon aus, dass die Gründungskosten niedriger sein können, nämlich „zwischen etwa 10.000 und 15.000 Pfund aufwärts “.
Aber auch was die Kosten angeht, sollten Sie so gut wie möglich vorbereitet sein. Planen Sie immer ein Notfallbudget in Höhe von 150 % Ihres voraussichtlichen Budgets ein.
Bedenken Sie, dass Sie auch die Gewerbesteuer, die Lizenzen, die Sie zur Durchführung Ihrer Behandlungen benötigen, und eine Betriebsversicherung bezahlen müssen (mehr dazu in Abschnitt drei) – und vergessen Sie nicht die Kosten für eine gute Website, ein Geschäftstelefonsystem, damit Kunden Buchungen vornehmen können, und natürlich ein Kassensystem, damit sie bezahlen können!
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Erste Schritte
Wie viel könnten Sie als Besitzer eines Schönheitssalons verdienen?
Ihr Nettoeinkommen hängt von den Kosten ab, die Sie für Ihre Leistungen verlangen, im Vergleich zu den Gemeinkosten und Ausgaben, die Sie zahlen. Daher sind die Preise, die Sie für Ihre Behandlungen festlegen, sehr wichtig – sie müssen das Potenzial für Gewinne ermöglichen und gleichzeitig für Ihre Zielgruppe attraktiv bleiben.
Was das Einkommen angeht, sagt Nicole: „Wirklich gut besuchte Salons können für einen vielbeschäftigten Stylisten mindestens 3.000 Pfund im Monat verdienen. Je nach Größe Ihres Salons können Sie also Ihr persönliches Verdienstpotenzial ausrechnen.“ Durrant fügt hinzu: „Wenn Sie Ihren Salon gut führen, können Sie 50.000 bis 100.000 Pfund oder mehr verdienen.“
Sie sollten jedoch nicht erwarten, sofort Gewinn zu machen. Es werden wahrscheinlich Monate – sogar Jahre – vergehen, bevor Sie mehr Geld einnehmen, als Sie ausgeben oder in den Betrieb Ihres Salons investieren. Aber lassen Sie sich nicht entmutigen – Sie haben alle Chancen, einen fantastischen Gewinn zu erzielen, sobald Sie etabliert sind; Sie müssen nur geduldig sein und hart arbeiten.
Rachel Fox von The Beauty & Blow Dry Company sagt: „Das Wichtigste ist, frisch und spannend zu bleiben und Behandlungen anzubieten, die Ihre Kunden wünschen. Das bedeutet, dass Sie jedes Geld, das Sie möglicherweise selbst verdienen, wieder in Ihr Geschäft investieren. Zumindest in den ersten Jahren.“
„Ich weiß, dass ich eines Tages ein gutes Gehalt bekommen werde, aber für mich geht es nur um Wachstum und darum, das Beste zu geben, was wir sein können.“
Vorschriften für die Schönheitsindustrie
Wenn Sie möchten, dass Ihr Schönheitssalon oder Day Spa sicher und legal betrieben wird, ist die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Regelungen der Schönheitsbranche von größter Bedeutung.
Insbesondere nach Covid geht der Durchschnittsverbraucher davon aus, dass Sicherheitsmaßnahmen wie Händedesinfektionsmittel und verstärkte Desinfektion bei den meisten Unternehmen eine Selbstverständlichkeit sind. Sie möchten also weder die Sicherheit noch die Treue Ihrer Kunden gefährden.
Werfen Sie einen Blick in unseren Leitfaden zu Gesetzen und Vorschriften für Schönheitssalons, um:
- Informieren Sie sich über die Qualifikationen und Schulungen, die Sie absolvieren müssen, um Besitzer eines Salons oder Spas zu werden.
- Sehen Sie sich unsere Checkliste mit den Vorschriften an, die Sie durch die erforderlichen Versicherungen und Lizenzen für Schönheitssalons sowie zu finanziellen Aspekten führt.
- Erfahren Sie, wie Sie sicherstellen, dass Ihr Schönheitssalon oder Spa wichtige Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften, einschließlich der Coronavirus-Anforderungen, einhält.
Den richtigen Standort und die passenden Räumlichkeiten finden
Wenn Sie einen Schönheitssalon eröffnen, ist der Standort für Ihren Erfolg absolut entscheidend. Wenn Sie nicht in der Nähe der richtigen Kunden und meilenweit von relevanten Geschäften und Einrichtungen entfernt sind, werden Sie Schwierigkeiten haben, Leute in Ihren Salon zu locken. Um den bestmöglichen Standort für Sie zu finden, bewerten Sie Ihre engere Auswahl anhand der folgenden Punkte:
- Besucherzahl: Zählen Sie, wie viele Personen während der Geschäftszeiten Ihren potenziellen Standort passieren. Im Allgemeinen gilt: Je voller, desto besser.
- Bevölkerung: Sie möchten, dass die Menschen, die in Ihrem ausgewählten Gebiet leben oder sich dort häufig aufhalten, zu Ihrem Zielmarkt passen. Berücksichtigen Sie Faktoren wie Alter, Geschlecht und geschätzte Einkommensklasse der Menschen dort.
- Wettbewerb: Machen Sie sich mit den Salons und Spas vertraut, die es in der Gegend bereits gibt, und finden Sie heraus, was sie anbieten und wie erfolgreich sie sind.
- Verkehrsanbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Salon mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem Auto erreichbar ist. Es lohnt sich auch, die Parkmöglichkeiten in der Nähe zu prüfen – es kann sein, dass Kunden Ihren Salon ungeschminkt oder mit geröteter Haut von Behandlungen usw. verlassen.
- Verfügbarkeit: Informieren Sie sich über die verfügbaren Immobilien im jeweiligen Gebiet und prüfen Sie, ob diese hinsichtlich Größe, Raumaufteilung, architektonischer Gestaltung und Miet-/Leasingkosten für Sie in Frage kommen.
Bedenken Sie: Mit der Eröffnung eines Salons sind zahlreiche Lizenzbestimmungen für Immobilien verbunden. In manchen Fällen erlaubt Ihnen die örtliche Behörde möglicherweise nicht, eine bestimmte Immobilie als Schönheitssalon oder Spa zu nutzen. Sie müssen dies also mit der Behörde abklären, bevor Sie der Anmietung einer Immobilie zustimmen.
Beschaffung von Ausrüstung und Software
Wenn Sie einen Schönheitssalon oder ein Day Spa eröffnen möchten, ist die Anschaffung der richtigen Ausstattung, hochwertiger Möbel, erstklassiger Produkte und optimierter Salonsoftware ein kostspieliger, aber entscheidender Schritt im Prozess.
Lesen Sie unseren Leitfaden zu Salonausrüstung und -software, um Folgendes zu erfahren:
- So finden Sie Lieferanten, die Sie mit Geräten und Produkten zur Schönheitsbehandlung versorgen.
- Welche Geräte und Software Sie benötigen, um Kundenzahlungen an der Rezeption entgegenzunehmen.
- Warum die Installation einer Schönheitssalon-Software für Sie von Vorteil ist.
Wobei benötigt Ihr Unternehmen Hilfe?
Erste Schritte
Einstellung von Schönheitstherapeuten
Nicole meint: „Die Suche nach Stylisten oder Kosmetikern gehört zu den schwierigsten Aufgaben im Geschäft, da es manchmal eine große Herausforderung sein kann, jemanden zu finden, der sowohl die Persönlichkeit als auch die Fähigkeiten besitzt, die Arbeit auszuführen.“
Tatsächlich ist Ihr Schönheitssalon oder Spa nur so gut wie das Personal, das dort arbeitet. Daher ist es wichtig, dass Sie kompetente Schönheitstherapeuten für Ihr Geschäft finden.
Um Kandidaten zu finden, verwendet Leah Durrants Salon „eine Reihe von Methoden“. Dazu gehören Plakate im Salon und im Fenster, Mundpropaganda, soziale Medien, Indeed und andere Rekrutierungswebsites.
Qualifikationen
Zumindest sollten alle Ihre Therapeuten eine Qualifikation einer anerkannten staatlichen Stelle besitzen. Tatsächlich übernehmen die meisten Versicherungsanbieter die Kosten für Ihren Salon nur, wenn Ihre Therapeuten über ein NVQ Level 2 oder 3 oder eine gleichwertige Prüfung verfügen.
„Ich achte immer darauf, dass mindestens NVQ Level 3 im Bereich Schönheit vorhanden ist“, sagt Fox, „zusammen mit einem guten Erscheinungsbild, einem hervorragenden Umgang mit dem Telefon und hervorragenden Fähigkeiten im Kundendienst.“ Durrant fügt hinzu: „Die wichtigsten Kriterien, auf die ich bei der Einstellung einer Schönheitstherapeutin achte, sind eine positive Einstellung und Leidenschaft sowie Ehrlichkeit, Freundlichkeit und Professionalität.“
Erfahrung
Verschiedene Kandidaten verfügen über unterschiedliche Erfahrungsstufen – einige sind vielleicht frisch ausgebildet, während andere bereits jahrelang in Salons gearbeitet haben. Welche Erfahrung Sie von Ihren Therapeuten erwarten, bleibt Ihnen überlassen.
Sehr erfahrene Therapeuten bringen möglicherweise Fähigkeiten mit, die Sie nicht besitzen, während unerfahrene Therapeuten darin geschult werden können, Ihre Behandlungen genau so durchzuführen, wie Sie es wünschen.
Fox erklärt, dass sie „mindestens drei Jahre Erfahrung im Salon“ sucht, da sie selbst keine ausgebildete Therapeutin ist. „Aber egal, in welcher schwierigen Situation ich mich befunden habe, ich würde lieber einen Mitarbeiter weniger haben als einen schlechten Mitarbeiter. Sie können Ihrem Geschäft viel mehr schaden, als nicht so viele Termine für Ihre Kunden zur Verfügung zu haben, also würde ich immer sagen, halten Sie Ihre Standards hoch.“
Bezahlung Ihrer Therapeuten
Bei der Verwaltung von Schichten und Gehältern ist es wichtig, die Standards und Erwartungen der Schönheitsbranche zu erfüllen, um nicht den Ruf eines unfairen Arbeitgebers zu bekommen.
Therapeuten arbeiten normalerweise eine Fünf-Tage-Woche von 37 bis 40 Stunden (normalerweise einschließlich Samstagen), einige Salons haben jedoch auch Sechs- oder Sieben-Tage-Arbeitszeiten.
Das Jahresgehalt von Schönheitstherapeuten liegt je nach Erfahrung im Durchschnitt zwischen 15.000 und 20.000 Pfund, während sehr erfahrene Therapeuten und Salonmanager über 20.000 Pfund verdienen können. Verwenden Sie diese Zahlen als Richtlinie für die Bezahlung Ihrer Mitarbeiter, aber denken Sie daran, dass Therapeuten, die in der Londoner Innenstadt arbeiten, auch mit einem Londoner Zuschlag rechnen müssen.
Wenn Ihre Therapeuten für die Behandlungen, die sie buchen und durchführen – und für die Produkte, die sie verkaufen – eine Provision erhalten, liegt diese normalerweise bei 10 %.
Einstellung eines Auszubildenden
Alternativ können Sie sich dafür entscheiden, einen Lehrling einzustellen und ihn in Ihrem Salon auszubilden, während er für einen Abschluss studiert.
Der einfachste Weg, einen Lehrling zu bekommen, ist die Registrierung bei einer Lehrlingsausbildungsagentur (ATA). Diese rekrutieren Lehrlinge im Auftrag des Arbeitgebers (Sie) und arrangieren mit Ihnen die Ausbildung des Kandidaten.
Wenn Sie jedoch lieber selbst einen Auszubildenden suchen möchten, müssen Sie den Studiengang und die Ausbildungsstätte auswählen, in dem Ihr Auszubildender lernen soll, und die Übernahme eines Schülers aus diesem Studiengang beantragen.
Wenn Sie jemanden gefunden haben, erstellen Sie gemeinsam mit ihm einen Ausbildungsvertrag und eine Verpflichtungserklärung. Darin wird festgelegt, wie lange Sie die Person beschäftigen, welche Ausbildung Sie ihr anbieten und was Sie und die Person tun werden, um sicherzustellen, dass die Ausbildung gut verläuft.
Unternehmen, die Auszubildende einstellen, können auf staatliche Förderung zurückgreifen. Wenden Sie sich daher an den National Apprenticeship Service, um herauszufinden, ob Sie dafür in Frage kommen.
Vermarktung Ihres Schönheitssalons oder Day Spa
Da es heute so viele Salons und Day Spas gibt, muss jeder seinen Wert auf innovative Weise beweisen. Sie können die folgenden Techniken verwenden, um die Botschaft zu verbreiten:
Erstellen Sie eine Website
Zumindest ist eine ansprechende und professionelle Website ein Muss. Kunden, die von Ihnen erfahren, werden diese aufsuchen, um sich Ihre Behandlungen anzusehen, Ihre Preise zu prüfen und Ihre Kontaktdaten zu finden.
Um eine Website zum Laufen zu bringen, können Sie entweder einen freiberuflichen Webentwickler beauftragen oder eine Website-Erstellungsplattform verwenden. Diese Plattformen sind kostengünstig und einfach zu verwenden und daher ideal für Anfänger.
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Nutzen Sie soziale Medien
Sie können in den sozialen Medien Bilder und Details Ihrer Behandlungen, der Umgebung Ihres Salons und Ihrer Therapeuten teilen und potenziellen Kunden so ein Gefühl der Vertrautheit mit Ihrem Salon vermitteln.
Maximieren Sie die Macht der sozialen Medien durch:
- Verwenden Sie einen Tonfall und Kommunikationsstil, der mit Ihrem Markenimage übereinstimmt
- Verwendung professioneller, qualitativ hochwertiger Bilder
- Teilen Sie beliebte Hashtags, die für Ihren Salon und Ihre Behandlungen relevant sind
- Bleiben Sie mit Ihren Followern in Kontakt, indem Sie auf ihre Kommentare und Instant Messages antworten
- Experimentieren mit Wettbewerben und Werbegeschenken
Senden Sie Ihren Kunden eine E-Mail
Bleiben Sie per E-Mail in regelmäßigem Kontakt mit Ihren Kunden und teilen Sie ihnen spezielle Angebote und Neuigkeiten über die Aktivitäten Ihres Unternehmens mit. Das ist eine hervorragende Möglichkeit, das Interesse Ihrer Kunden zu wecken und sie dazu zu bringen, an Ihren Salon oder Ihr Spa zu denken.
Durrant empfiehlt: „Vermarkten Sie Ihren Salon mithilfe Ihrer Software. Versenden Sie Newsletter, SMS und Empfehlungskarten an Ihre Kunden, damit diese immer wieder in den Salon kommen und um neue Kunden zu gewinnen.“ Ein CRM-System (Customer Relationship Management) hilft dabei, diesen Prozess zu optimieren, indem es E-Mails und Newsletter mit dem Namen jedes Kunden personalisiert, den Versand automatisiert, Kundendaten zusammenträgt und vieles mehr.
Sehen Sie sich unseren Leitfaden zu den besten CRM-Tools für kleine Unternehmen an und vergleichen Sie kostenlos Angebote für CRM-Systeme.
Bieten Sie Pakete und maßgeschneiderte Erlebnisse an
Wenn Menschen einen Salon oder ein Spa besuchen, möchten sie sich besonders fühlen. Sie sollten Ihren Kunden zwar immer ein großartiges Erlebnis bieten, können dies aber noch weiter steigern, indem Sie spezielle Pakete schnüren.
Sie könnten beispielsweise ein Glas Champagner zu einer Behandlung hinzufügen oder kostenlose Handmassagen zu Ihren Maniküren dazubuchen. Sie könnten auch in den Party- und Eventmarkt einsteigen und spezielle Pakete für Gruppen anbieten – beispielsweise Getränke ihrer Wahl und kostenlose Produktproben.
Führen Sie ein Belohnungssystem ein
Salonkunden sind in der Regel treu – wenn sie gute Erfahrungen mit Ihnen gemacht haben, kommen sie wahrscheinlich wieder. Sie können diese Treue noch weiter fördern, indem Sie ein Prämienprogramm anbieten – zum Beispiel kann ein Kunde nach vier Behandlungen die fünfte gratis oder zu einem reduzierten Preis bekommen.
Wie geht es weiter?
Die Eröffnung eines Schönheitssalons ist ein gewaltiges Unterfangen, aber wenn Sie mit Leidenschaft Ihren Kunden fantastische Behandlungen bieten, haben Sie gute Chancen, damit Erfolg zu haben.
Mit den richtigen Qualifikationen und der richtigen Ausbildung sowie hervorragenden Kundendienstfähigkeiten, einer herzlichen Persönlichkeit und viel Geduld können Sie diesen Leitfaden verwenden, um Ihren Schönheitssalon so gut wie möglich zu machen.