Hintergrund
Centros Único ist ein Unternehmen für ästhetische Medizin und ein Pionier der Laser-Haarentfernung in Spanien. Von Anfang an bestand die Idee darin, den Zugang zu kosmetischen Behandlungen höchster Qualität zu demokratisieren. Seit über einem Jahrzehnt hat das Unternehmen eine international anerkannte Haarentfernungstechnologie angepasst und sie einem großen Marktsegment auf erschwingliche und zugängliche Weise zur Verfügung gestellt.
Heute beschäftigt das Unternehmen über 1000 Experten und ist Marktführer in Spanien mit einem lebhaften Franchise-Geschäft mit mehr als 170 spezialisierten Zentren in Spanien, Italien und Portugal. Mit einem in diesem Sektor einzigartigen Verkaufsmodell (Online-Shop für Offline-Dienste) wird Centros Único von Innovation und Spitzentechnologie angetrieben.
Es war nur eine Frage der Zeit, bis dieses schnell wachsende Unternehmen seine auf WooCommerce basierende E-Commerce-Lösung überfordern würde. Mit Hilfe der Programmierer von Cloud District Digital Company begann Centros Único mit der Migration und gestaltete die E-Commerce-Plattform neu, um den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden.
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Wir bei Sylius wissen, was damit zu tun ist.
Als eines der führenden Unternehmen für ästhetische Haarentfernung und Laser-Haarentfernung mit dieser Technologie auf dem Markt hat Centros Único einen digitalen Transformationsprozess gestartet, um die Aufmerksamkeit von Menschen zu gewinnen, die die Marke nicht kennen und an den angebotenen Produkten interessiert sein könnten.
Um das zu erreichen, muss das Unternehmen alle notwendigen Informationen klar und präzise bereitstellen, um die potenziellen Kunden davon zu überzeugen, den Kauf zu tätigen, das erworbene digitale Produkt zu nutzen und – letztendlich – zufrieden mit dem gesamten Serviceerlebnis zurückzukehren.
Irgendwann war es nicht mehr möglich, die Geschäftsziele mit den E-Commerce-Abläufen in Einklang zu bringen – die E-Commerce-Plattform von Centros Único wurde für den Betrieb immer ungeeigneter. Da sie keine weitere Skalierbarkeit und damit Flexibilität unterstützte, insbesondere im wichtigsten Bereich – dem Werbesegment –, musste sie durch ein System ersetzt werden, das für eine robuste Anpassung ausgelegt war.
Eine robuste und erweiterbare Lösung für einen komplexen Integrationskontext, eine perfekte Ergänzung
Gedeón Domínguez, CEO und Mitbegründer von Cloud District
Herausforderung
Das Gesamtziel dieses Projekts war die Implementierung einer neuen E-Commerce-Plattform für die Centros Único-Kette, die eine komplexe Architektur, Skalierbarkeit und ein ansprechendes Erscheinungsbild bietet. Ziel war die Verbesserung der Benutzererfahrung bei jedem Schritt des Kaufprozesses mit WordPress als Content-Management-System im Frontend und einer leistungsstarken E-Commerce-Engine im Backend.
Aus einer spezifischeren und langfristigeren Perspektive möchte Centros Único seine Position auf dem Markt verbessern, das Online-Umsatzvolumen steigern und so den Offline-Umsatz ergänzen. Im Entwicklungsbereich hingegen bestand die größte Herausforderung darin, das auf einer anderen Technologie wie WordPress basierende Frontend mit dem Sylius-Kern zu integrieren und dabei die API-Clients zu nutzen , damit es auf jedem Gerät optisch ansprechend aussieht.
Warum Sylius?
Cloud District kümmerte sich um den gesamten Entwicklungsprozess und bei der Überlegung, welche Lösung für Centros Único am besten geeignet ist, gab es kaum Zweifel:
Sylius ist eine robuste, skalierbare und sehr flexible Lösung , die auch von Symfony unterstützt wird, einer weiteren Technologie, die wir im Cloud District gut kennen. Letztere bietet die Flexibilität, die gewünschte Software zu erstellen, indem nur die erforderlichen Teile ausgewählt werden. Sie ermöglicht den Aufbau von einem großen monolithischen System zu einer Microservices-Architektur und verkürzt so die Markteinführungszeit auf ein Minimum.
Ein weiterer Vorteil der Verwendung eines Tools wie Symfony ist das Ökosystem, das es umgibt, und seine große PHP-Community. Branchenführer arbeiten in ihren Repositories zusammen, um das Framework professioneller zu gestalten.
Gedeón Domínguez, CEO und Mitbegründer von Cloud District
Über Cloud District
Mit 10 Jahren Marktpräsenz und als führendes Technologieberatungsunternehmen hat Cloud District mit mehr als 250 Unternehmen zusammengearbeitet, digitale End-to-End-Dienste angeboten und Transformationen mit großer Wirkung hervorgebracht. Sie verfügen über ein erfahrenes Entwicklungsteam, das bereit ist, neue digitale Produkte zu entwickeln.
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Lösung
Der gesamte Entwicklungsprozess dauerte 4 Monate. Cloud District nutzte eine Integration des CMS mit WordPress und eine Integration der Points of Sale (POS), die es jeder Niederlassung von Centros Único ermöglicht, autonom mit ihren eigenen Bankkonten zu arbeiten. Sie integrierten auch Logistikprozesse sowie Google Analytics und erstellten ein Ad-hoc-Zahlungsgateway für aufgeschobene Geldüberweisungen.
Durch die einfache Erweiterung und Hinzufügung der Zahlungskomponenten konnten wir dem Kunden die Lösung bieten, die er benötigte.
Javier Carrillo, Backend-Entwickler bei Cloud District
Ein Unternehmen wie Centros Único benötigte bei der Arbeit mit Neu- und Stammkunden auch einen Mailing-Dienst, um seine Produkte und Sonderangebote zu kommunizieren.
Was die Hosting-Lösungen betrifft, hat Cloud District die Google Cloud Platform mit kontinuierlicher Bereitstellung und nahtlosen Integrationen implementiert.
Ergebnisse
Sowohl in Bezug auf die Benutzererfahrung als auch auf das interne Management durch die E-Commerce-Teams sind die Ergebnisse zufriedenstellend. Die Reaktion auf Spitzen ist sehr gut und bisher gab es keine Notwendigkeit, die Plattform zu skalieren.
Bei den häufigen Werbeaktionen, die Centros Único durchführt, funktioniert das Werbemodul sehr gut und lässt sich leicht an die vom Kunden gewünschten Werbeaktionen anpassen. In diesem wichtigen Geschäftsbereich hat die Leistung der Anwendung nie nachgelassen oder Probleme verursacht.
Sowohl die Agentur als auch der Kunde geben zu, dass Sylius eine robuste, skalierbare Lösung mit guter Dokumentation seiner Module ist, die zukunftssicher und zuverlässig ist.
